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SUBJECT Q&A 이용안내
NAME 재주소년(WITTYBOY) (ip:)
  • DATE 2017-10-16
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안녕하세요 WITTYBOY 입니다 :-)

먼저 항상 저희 위티보이를 이용해주시는 모든 분들께 감사의 인사를 드립니다.

더욱 빠르고 편리한 Q&A 이용을 위해 필독공지사항을 올립니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 * 상품문의 *

 

 

 

01. 상품 사이즈 알려주세요!

- 상품명과 찾으시는 사이즈 말씀해주시면 실측사이즈 알려드립니다!

1-3cm의 오차가 발생하니 참고해주세요~

키와 몸무게를 남겨주실 경우 가장 잘 맞는 사이즈를 추천해드립니다.

하지만 개인차가 있기때문에 정확하기 어려우며,

그로 인해 발생하는 사이즈 교환건의 배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.

 

 

 

 

 

 

* 배송문의 *

 

 

 

01. 배송은 언제 되나요?

배송은 입금 확인순으로 처리되며, 배송기간은 1-4일 정도 소요됩니다.

입고 지연의 상품일 경우 상품 준비기간이 소요되므로

양해부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

* 교환 및 환불 문의 *

 

 

 

 

01 . 교환 및 환불 방법

- Q&A에 교환 및 환불을 요청하는 상품과 반품 이유를 적어주세요.

또는 고객센터로 전화해주세요!

저희가 확인 후 알려드리는 주소로 상품을 돌려보내주시면 됩니다.

 

 

 

 

02 . 교환 및 환불 주의사항

- 상품하자, 오배송으로 인한 교환일 경우 7일 이내 교환처리 해드립니다.

상품하자, 오배송이 아닌 변심처리 일 경우 배송비가 발생합니다.

 

- 고객님께서 보내시는 상품이 택배사의 문제로 상품 교환이 어려워질 경우,

위티보이에서 책임을 지지 않습니다.

(상품분실, 상품훼손,동봉하신 택배비 분실의 경우 등)

 

 

 

 

 03 . 교환 및 환불로 인해 발생하는 배송비

- 오배송으로 인한 교환 일 경우 편하신 택배사로 저희쪽에 보내주세요.

고객님의 변심으로 인한 교환일 경우에는 편도 택배비 5000원 / 반품시에는 편도 택배비 2500원을

계좌입금 해주시거나 동봉하여보내주셔야 합니다.

 

 

 

 

04. 환불 처리 방법

- 환불은 고객님께서 초기 결제하신 결제 방법에 따라 달라집니다.

카드 결제 : 카드 취소 승인일로부터 5-7일 이내에 취소승인확인이 가능합니다.

실시간 계좌이체 : 취소 승인 일로부터 5-7일 후 결제한 은행으로 자동입금됩니다.

(실시간 계좌이체는 전체 취소만 가능하기 때문에 부분 반품인 경우 환불받으실 계좌번호를 Q&A에 남겨주시면 되세요!)

이외의 경우

계좌번호를 남겨주시면 환불 금액을 돌려드리거나

예치금 환불이 있습니다!

원하시는 방법을 말씀해주시면 되세요 (^.^)

 

 

 

 

 

 

 

* 기타문의 *

- 상품문의/배송문의/교환 및 환불문의 이외의 다양한 문의사항을 남겨주세요!

 

 

 

 

 

 

* 도매문의 *

- 위티보이의 WHOLESALE 로 들어가시면 자세한 안내가 되어있습니다!

도매 회원 신청은 Q&A 에 상호/ 사업자등록증/전화번호를 반드시

기입해 남겨주시면 답변드리겠습니다 (^.^)

 

 

 

 

 

 

 

 

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